Resolução de litígios

Livro de reclamações

Pode apresentar uma reclamação no livro de reclamações eletrónico, em www.livroreclamacoes.pt.

Resolução alternativa de litígios

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à entidade de resolução alternativa de litígios competente: Centro de Arbitragem de Conflitos de Lisboa, Rua dos Douradores, nº 108, 2º e 3º, Tel. 218807030, www.centroarbitragemlisboa.pt.

Mais informação no Portal do Consumidor, em www.consumidor.gov.pt.